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FM1008 新闻综合频道　 周六10:30-12:00 　　　　　　　　　　　节目主持：欧阳
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网友现在可在这里留言，本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2021-05-22中午12点整。如之后仍需提问或反映意见，可移驾到“阳光热线问政平台”继续发帖。
    17、果子:为什么黄江裕元工业区信号不好的事情反馈了2年了还是继续不好？说好的增加基站的呢？ [2021/5/25 16:12:01]  详细
    回复：非常感谢这位网友对联通的关注与支持！ 核查情况：我们一直致力于不断完善网络，每年都会投入大量资金及人力物力，不断扩建、优化我们的网络。 对于您反映的问题，经现场测试，您所处的位置已有我司网络覆盖，由于受周围环境和用户使用量高等因素的影响，存在室内弱覆盖，我司已将此位置纳入室分建设规划，由于增加资源涉及周期长，请您继续留意使用！ 回访情况：我司回访用户不成功（无人接听），建议继续留意使用，有问题可致电我司热线10010反馈，我们会第一时间安排处理。
    16、非常道:石碣镇水南村崇焕东路45号东祠工业二区及马路对面小区的联通宽带网络信号极不稳定，经常掉线。望联通公司相关领导高度重视！手机信号已得到彻底解决，现在可以满格连接，赞一个！！！！------一个十几年联通老用户 [2021/5/25 16:12:01]  详细
    回复：非常感谢这位网友对联通的关注与支持！ 核查情况：关于这位网友所反映在石碣镇崇焕东路58号、崇焕路433号2条宽带卡顿问题，经核查，宽带所在机房网络、线路均正常。为进一步核实卡顿原因，我们智家工程师已与您取得联系，并上门测试，其中一条宽带因室内线路问题，更换后网络恢复正常；另外一条宽带看电视卡顿问题，因电视机无法连接WIFI影响，经智家工程师重新链接后恢复正常。建议您继续留意观察使用情况，如有任何疑问均可联系我们智家工程师或拨打10010客服热线。 回访情况：我司联系用户确认正常使用，用户满意。
    15、Jerry21:东城景天花园35栋-36栋地下车库联通无信号，多次投诉，未解决，请联通公司给出解决方案，不要敷衍了事！ [2021/5/25 16:12:01]  详细
    回复：非常感谢这位网友对联通的关注与支持！ 核查情况：我们一致致力于不断完善网络，每年都会投入大量资金及人力物力，不断扩建、优化我们的网络。 对于您反映的问题，经现场测试，您所处的位置已有我司网络覆盖，室外信号正常。由于受周围环境和用户使用量高等因素的影响，存在室内弱覆盖，我司已将此位置纳入室分建设规划，由于增加资源涉及周期长，请您继续留意使用！ 回访情况：我司回访用户号码不成功（拒接），建议您继续留意使用，有问题可向我司热线10010反馈，我们会第一时间安排处理，谢谢！
    14、UU:关于村里很多蜘蛛网式的走线，非常影响市容环境，何时可下地？联通公司有没有跟进过？？特别是清溪这边，非常多的村也这样，何时能弄好点，能不能带个好头？作个大企担当。不要问我哪个村，你自己看下哪个村没有。 [2021/5/25 16:12:01]  详细
    回复：非常感谢这位网友对联通的关注与支持！ 核查情况：我们的线缆施工都是按施工规范及当地规定布线，如有发现我们的线缆布线不合理，请留下联系方式及具体位置，我们安排人员现场核查确认是否我司缆线问题，并及时整改。 回访情况：我司回访用户号码提示空号，未能联系成功，建议您如仍有问题，可向我司热线10010反馈，我们会第一时间安排处理。
    13、一粒微尘123:我5月17日在你们的联通商城用积分兑换了一份礼品，但我到现在还没收到，什么时候可以收到？怎么查询？ [2021/5/25 16:12:01]  详细
    回复：非常感谢这位网友对联通的关注与支持！ 核查情况：关于您反映大朗富民工业二园这边信号问题，主要是由于当地地铁施工时挖断我司基站光缆，导致我司大朗富民工业二园基站断站，周边区域联通信号覆盖弱，我司已第一时间紧急安排抢修，但由于开挖范围无法修复光缆，导致暂时无法开通基站，我们在继续跟进光缆和基站修复问题，以解决当地信号问题。期间给当地用户带来不便深表歉意。 结束语：我司回访用户告知当地网络情况，建议用户继续留意使用，用户接受。
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上线嘉宾
　　 东莞联通党委书记、总经理胡卫红，市场部经理刘艳，政企BG常务副总经理钟荣威，渠道运营中心经理杨霞，网络BG常务副总经理李瞻宇，客户服务部经理赵宏伟
职能介绍
　　 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司（以下简称“东莞联通”）主要负责中国联通东莞地区的通信网络建设和运营。目前在东莞32个镇区设立了11个分公司，18个区域赋能中心和88个营业厅，移网业务用户规模285.9万户，固定…详细
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市民有话说
　　 本周六东莞联通做客《阳光热线》直播间，针对市民关注的5G网络覆盖、联通三千兆、携号转网等问题与大家交流，解疑释惑。对于东莞联通，市民用户有什么意见和建议，我们来了解一下。详细
下期预告
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栏目介绍
     《阳光热线》由东莞市纪委监委、东莞市直机关工委、东莞广播电视台主办、东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办，是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，主要由政府部门和窗口单位的负责人，定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流，宣传政策，听取意见，接受咨询，受…详细
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    表哥：作为一名群众，联通的服务真的是一流，本人亲身体验，非常满意，本人的号码，失而复得，令我感到万分感激，这种服… 详细
东莞联通：非常感谢这位网友对联通的关注与支持！ 核查情况：东莞联通一直致力于为广大客户提供高质量的服务，我们将会…详细
 
    太阳花：我现在用的联通宽带是100M的，网速有点慢，尤其晚上看视频更慢，加载好久，太耗时间了。能不能免费升级500M宽… 详细
东莞联通：非常感谢这位网友对联通的关注与支持！ 核查情况：针对联通5G129-199档融合新、老用户，套餐内均含最高500M宽…详细
 
    阳光天下123：东莞大朗镇富民工业二园求富路社区的东莞标检这一带附件的联通网络最近十来天信号变的极差，室内根本无法接… 详细
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