阳光网首页
FM1008 新闻综合频道　 周六10:30-12:00 　　　　　　　　　　　节目主持：欧阳
在线提问
查看全部提问
网友现在可在这里留言，本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2023-10-21中午12点整。如之后仍需提问或反映意见，可移驾到“阳光热线问政平台”继续发帖。
    16、陈先生 [来自：东莞市]：近年来，大岭山森林公园桥头社区治安岗亭往龙潭方向已经安装了五至六个信号塔，信号增强了，但是在桥头社区水口庙至水流东位置，一点信号也没有，上网上不了，打电话打不了，这些位置地处偏僻，强烈建议在水口庙对出路口建信号发射塔，加强这个旅游景点的信号，同时可以这个高位可以向下面社区信号辐射。希望铁塔公司能为民做切实，解决附近农户手机信号问题！ [2023/10/25 17:03:26]  详细
    回复：感谢您对铁塔的关注，铁塔公司联合三家电信企业已根据东莞市全域组织了专项规划，对于基站建设有个统筹安排，您提出的需要安排建设基站的区域我们将安排同事到现场实地复核，尽快安排专业团队落实信号解决问题。同时桥头社区近期有多起居民逼迁的情况，可能导致基站停闭无信号的情况，请您在日常生活和工作中继续对通信行业的工作给予支持，防范基站破坏行为，保证大家都能享受到优质的信号覆盖。
    15、东莞市民新 [来自：东莞市]：东莞市万江街道江滨花园翠丰苑，翠满苑手机信号很差，电话打不了，不能用流量上网，希望铁塔公司能增加基站，解决我们手机信号差的问题。 [2023/10/25 17:03:26]  详细
    回复：感谢您对铁塔的关注，没有好的信号会影响公众使用，由于居民区是用户集中、需求旺盛、建筑物阻挡严重的区域，为保证良好通信服务，基站应建设在距离用户较近的位置。特别是5G基站，覆盖范围比2G、3G、4G小，如果基站远离居民区，信号就没有强有力的保障。您可以拨打铁塔客服电话10096将建站诉求报给我们，我们会第一时间响应并前往现场进行勘测，如果位置合适会尽快安排建站。希望全体居民支持我们基站建设，如果部分居民对建设有顾虑，我们也会请专家或工作人员前往现场与居民进行沟通。辐射强度远低于国际上限，我们的基站十分安全，希望居民们都能够继续支持我们的建设工作。
    14、大叔 [来自：东莞市]：厚街镇桥头村富新区，共五百多栋私宅，不论是联通，电信还是移动，在室内都没有信号，这是镇中心新区，邻近珊美地铁口，却没有信号，手机信号没有，手机上网信号也没用，希望在此建立信号塔。 [2023/10/25 17:03:26]  详细
    回复：感谢您对铁塔的关注，我司在厚街镇设立了专业团队响应基站建设需求，您可以拨打铁塔客服电话10096将建站诉求报给我们，我们会第一时间响应并前往现场进行勘测，如果位置合适会尽快安排建站。
    13、投诉应急部门分派安全检查任务给各部门多次不同时检查影响企业正常运营 [来自：东莞市]：为什么在人群密集的居住区建设通信基站前不用公示？不用征求周边居民的意见？强行建设通信基站引起民愤 [2023/10/25 17:03:26]  详细
    回复：感谢您对铁塔的关注，我司在建设5G基站前都需要先进行规划，目前东莞市所有5G站址都做了专项规划，建设位置是参考专业的法定文件，该文件首先经过多部门、镇街公示，上规委会审议后由市政府印发，每个站址都有规划的点位和编码；在建设中，基站设立的位置也会征询业主及管理方的意见，公共位置会与相关部门针对开放公共资源的政策进行沟通后建设，私人物业会与业主规定好全责义务后再启动建设。因此我司每一个基站都有规划并征得场地管理方同意后建设的，如有些站点在施工现场影响到周边居民进出或工作、生活的话可以联系我司客服电话10096进行反馈，我们会第一时间响应并约束施工，在不扰民的情况下尽快完成建站。
    12、生态环境部门作为无废专班牵头部门居然不用承担无废酒店创建责任 [来自：东莞市]：通信基站在台风暴雨时摇摇欲坠，发出金属摇摆声音，真怕台风天会将基站吹倒塌，危害居民生命安全，铁塔不用做日常设备维修吗？ [2023/10/25 17:03:25]  详细
    回复：感谢您对铁塔的关注，我司对通信基站一直有日常的设备维护措施的，三个月会做一次上站巡检；同时我们也拥有完善的监控系统与监控手段，是7*24小时待命，一般设备设施出现故障，我们后台会在监控平台收到告警，但在极端天气下不排除会受到台风、暴雨等影响，在这种紧急的情况下我们会派出专业的应急抢险队伍对基站设备设施进行抢修。如果您发现您所在地方的基站有一些安全隐患，而我们未能及时处理到，欢迎您拨打我们铁塔的报障电话，或在我们基站上查看塔长的标牌，可以联系到该站点的相关负责人，我们会第一时间为您解决问题。
您的昵称：    联系电话：
问题内容：
上传图片：
 
 
上线嘉宾
　　 东莞铁塔党委书记、总经理徐卫东，党委委员、纪委书记、副总经理朱华胜，党委委员、副总经理李伟，行业拓展部经理丘辉，通信发展部经理陈奕鑫，运营维护部经理林静
职能介绍
　　 中国铁塔股份有限公司东莞市分公司于2014年11月12日成立，经东莞市委市政府同意，于2015年1月正式纳入中央企业驻东莞市分支机构序列。主要从事铁塔建设、维护、运营，基站机房、电源、空调配套设施和室内分布系统的建…详细
本期热点
　　 以“双千兆”为引领，如何加快东莞5G网络加速发展?聚焦大湾区5G覆盖广度、深度双领先，彰显东莞5G建设牵头责任担当？绿色共享开放，如何打造优质信息高速路，支撑东莞经济高质量发展？10月21日上午，东莞铁塔负责人将带队…详细
市民有话说
　　 随着5G覆盖越来越广泛，以及路边充电柜的增多，给市民的生活带来了便利。那么，市民在实际使用中有什么感受，或者有哪些建议呢？详细
下期预告
　　 今年以来，东莞交投集团以新担当新作为加快推进交通强市建设，在拼经济、抓项目大潮中如何发挥更大作用？在优化交通出行，提升市民出行体验工作上有哪些新举措？10月28日上午10点30分，东莞交投集团负责人将率队走进“阳…详细
栏目介绍
     《阳光热线》由东莞市纪委监委、东莞市直机关工委、东莞广播电视台主办、东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办，是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，主要由政府部门和窗口单位的负责人，定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流，宣传政策，听取意见，接受咨询，受…详细
访谈现场
更多
往期答复
用户名 提问 更多
    陈先生：近年来，大岭山森林公园桥头社区治安岗亭往龙潭方向已经安装了五至六个信号塔，信号增强了，但是在桥头社区水… 详细
东莞铁塔：感谢您对铁塔的关注，铁塔公司联合三家电信企业已根据东莞市全域组织了专项规划，对于基站建设有个统筹安排…详细
 
    东莞市民新：东莞市万江街道江滨花园翠丰苑，翠满苑手机信号很差，电话打不了，不能用流量上网，希望铁塔公司能增加基站，解… 详细
东莞铁塔：感谢您对铁塔的关注，没有好的信号会影响公众使用，由于居民区是用户集中、需求旺盛、建筑物阻挡严重的区域…详细
 
    大叔：厚街镇桥头村富新区，共五百多栋私宅，不论是联通，电信还是移动，在室内都没有信号，这是镇中心新区，邻近珊美… 详细
东莞铁塔：感谢您对铁塔的关注，我司在厚街镇设立了专业团队响应基站建设需求，您可以拨打铁塔客服电话10096将建站诉求…详细
 
    投诉应急部门分派安全检查任务给各部门多次不同时检查影响企业正常运营：为什么在人群密集的居住区建设通信基站前不用公示？不用征求周边居民的意见？强行建设通信基站引起民愤 详细
东莞铁塔：感谢您对铁塔的关注，我司在建设5G基站前都需要先进行规划，目前东莞市所有5G站址都做了专项规划，建设位置是…详细
 
    生态环境部门作为无废专班牵头部门居然不用承担无废酒店创建责任：通信基站在台风暴雨时摇摇欲坠，发出金属摇摆声音，真怕台风天会将基站吹倒塌，危害居民生命安全，铁塔不用做… 详细
东莞铁塔：感谢您对铁塔的关注，我司对通信基站一直有日常的设备维护措施的，三个月会做一次上站巡检；同时我们也拥有完…详细
 
    蔡先生：基站不能远离居民区吗 详细
东莞铁塔：感谢您对铁塔的关注。由于居民区是用户集中、需求旺盛、建筑物阻挡严重的区域，为保证良好通信服务，基站应…详细
 
    刘小姐：城轨西平站信号不好 详细
东莞铁塔：感谢您的提问，您提到的城轨西平站附近信号较差主要是因为我司目前正在配合市政拆迁工程，对水涧头片区的通…详细
 
    郑小姐：樟木头的，上个月9月初的时候，台风期间我发现家附近的信号变得很不好，请问台风天气会影响到我们手机信号的… 详细
东莞铁塔：感谢您的提问，台风是不会直接影响到您手机信号的。上月9月7日20时起，受台风“海葵”后云团影响，出现连续暴…详细
 
往期回顾
更多