2月1日,2024年春运进入发送旅客高峰,计划开行的临客均已陆续上线运行,在全国范围内为归家旅客提供昼夜不停的运输服务。在凌晨时分,东莞东站的客运工作人员刚完成一趟始发临客的组织工作,正着手准备下一趟始发临客的开行。根据列车运行图的规划,这两个小时内没有在东莞东站办理客运业务的列车,因此站台工作人员在完成“一列一清”作业,确保站台上无闲杂人员后,也集结至候车室协助其他岗位的工作。
此时,站台客运值班员徐娟正在二候车室进行巡视,突然接到综控室广播员转发的通知,一趟原计划不在东莞东站办理客运业务的广州至南昌临时客车K4230次,因一名旅客突发疾病,需在东莞东站临时停靠。该旅客在列车出发后出现上吐下泻、面色苍白、全身无力、大量出汗甚至晕厥等症状,列车广播寻医无果,病情紧急。考虑到该列车下一个停靠站为早上7:30的赣州站,列车长果断联系,决定在东莞东站临时停车,以便患病旅客接受救治。
站台值班员徐娟接到通知后,立即拨打120联系救护车,并向值班的客运值班员赖威、文新波报告情况。她迅速从候车室赶到站台,与列车长进行交接。赖威、文新波在接到通知后,立即协同驻站医疗点的医生和护士赶往现场。在列车长和徐娟的帮助下,患病旅客已从列车上转移到站台。医生和护士对其进行初步诊断,发现旅客血糖和血压极高,并有中风迹象,急需送往医院救治。
凌晨零点二十四分,救护车抵达东莞东站,零点二十六分,救护车载着病人飞速驶向医院。由于救治及时,旅客生命体征现已稳定。此次东莞东站工作人员及列车长的迅速反应,为旅客生命安全争取了宝贵时间。
(通讯员 赖威)