虎门站多措并举“迎战”春运

2025年春运将从1月14日开始至2月22日结束，为期40天。记者从虎门高铁站了解到，春运期间站场预计累计发送旅客128万人，日均发送旅客3.2万人；预计累计到达旅客132万人，日均到达旅客3.3万人。

据了解，虎门高铁站春运客流将以探亲流、务工流、学生流为主，呈现三个方面的特点：一是节前学生、务工、探亲、旅游等多股客流交织出行，预计于1月25日达到节前最高峰。二是节后返程较为集中，预计节后第一波返程客流高峰集中于2月4日-8日，后续由于探亲流、务工流、旅游流等多股客流叠加，将于2月13日-15日迎来第二波返程高峰。三是春节假期出行旅客增多。根据国务院2025年放假通知，2025年春节假期共8天（含除夕），节中短途出行旅客将有较大幅度增长，旅游、探亲客流仍将保持旺盛出行趋势。

为确保良好的旅客列车运行秩序，全力满足人民群众出行需求，2025年春运虎门高铁站满图开行动车组列车256列，其中日常线211列、周末线7列、高峰线38列。较“1.5”调图加开列车14列，以增加湘粤间、广深等方向运力。

今年春运，为了给旅客提供更加优质的服务，让各位乘客平安、有序、温馨出行，虎门高铁站推出一系列便民利民新举措。

在进出站流线方面，完成站内8台手扶电梯的修理维护以及流线改造，实现进出站流线分离，开辟中转换乘便捷通道，缩短旅客出站行走距离，便捷旅客中转换乘。在车站南北进站验证口、安检处所设置绿色（急客/爱心）通道，为临近开车前15分钟的急客和老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务。

强化设备设施保障，在南站房售票厅外启用6台自动售（取）票机，方便旅客在站外自助设备办理票务业务，缓解旅客买票、改签等排队问题；在南北候车室安检区域安装8个顺丰寄件柜，为旅客提供禁止随身携带物品的快件托运服务，同时新增9套安检仪置物架，防止旅客过机行李掉落地面。

为提升旅客候车服务，虎门站在南候车室服务台配置急救包、便民利民工具，同时在南候车室既有2套充电台的基础上，新增24张具备免费充电功能的座椅。在北候车室安装具备五孔插座、USB/Type-C接口的便民充电台2套，满足旅客放置笔记本电脑条件。

积极对接虎门镇政府，新增出站口站外爱心服务站，并安排志愿者做好旅客出站后站外指引和问询，打造“爱心接力圈”。在加开夜间高铁期间，延长地铁、公交接驳时间，尽可能方便旅客出行。

为进一步提升服务品质，虎门站持续发挥“小虎服务队”的力量，做好重点旅客咨询和服务。在售票厅、南北进站广场、候车室服务台安排流动咨询服务，以“小虎服务队”队员为主，地方志愿者以及支援大学生为辅，为部分乘车心急的旅客做好乘车咨询，以及重点帮扶等暖心服务。

铁路部门温馨提示：铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。春运期间，铁路客流较大，请旅客朋友及时关注出行服务信息，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，做到文明出行，共同营造良好的出行环境。

（记者 谢慧龙）