“这是我住院时的房间,带你们看看这个温暖的地方。”7月6日,一则题为《My Fantastic Hospital in China(我在中国医院的奇妙之旅)》的Vlog在小红书引发关注。视频中,70岁的加拿大籍患者拉里像一位热情的“国际体验官”,用流利的英文向全球网友分享他在东莞的一段就医经历。镜头前,他不仅细致展示病房环境、医疗设施,还频频竖起大拇指,称赞医护人员的专业与贴心服务。

“神秘医院”引爆网络“探案”热潮
这条充满感染力的视频如旋风般席卷全球网络,短短时间内便收获海内外网友的热情追捧。截至7月9日,该视频已斩获1658次点赞,吸引来自美国、英国、西班牙、挪威等多国网友留下140余条暖心评论。其中,美国网友@Jayanti Shanker动情留言:“天啊!这才是真正的五星级医疗服务,处处体现着人文关怀。”@genuine joy则惊喜地表示:“中风康复?拉里,你看起来容光焕发!恢复得太神奇了!”而来自河北的网友自豪地评论道:“在中国,这样的优质医疗服务已成为常态。”

在众多评论中,“What name of the Hospital?”成为高频提问。敏锐的网友们化身“网络侦探”,通过逐帧分析视频细节,终于在画面左上角发现了东莞市松山湖中心医院的标志性Logo,揭开了这家“神秘医院”的面纱。
作为“健康湾区”建设的标杆案例,东莞近年来持续优化医疗服务体系,不断提升患者就医体验。这则意外走红的Vlog,不仅向世界展示了东莞医疗服务的卓越品质,更成为展现中国医疗事业高质量发展和人文关怀精神的生动窗口。

It's real!15年“中国通”的医疗见证
7月4日,东莞市松山湖中心医院心血管诊疗中心的特需病房里,一场跨越千里的“跨国重逢”正在上演。来自加拿大的拉里正兴致勃勃地向专程从上海赶来的儿子介绍他的“中国医护家人”。镜头记录下这对父子与医护团队其乐融融的互动场景,一张张洋溢着笑容的合影,成为这段特殊医患情谊的最佳见证。
拉里有着特殊的中国情缘——他在北京生活十年,在东莞定居五年,儿子在上海读完大学并工作。“他的中文说得特别棒!”拉里自豪地向医护人员介绍儿子,眼中满是骄傲,“我以此为荣。”
时间回溯到6月22日,拉里突发脑梗死被收治入院。在医护团队的精准治疗下,他的病情得到快速控制。康复期间,根据本人意愿转入心血管大楼特需病房调养。令人惊喜的是,仅仅3天后,拉里便康复出院,花费2541元。
但故事并未就此结束。回家后的拉里始终惦记这段经历,想着要重返医院,用镜头记录下这段特别的经历。为此,他特意让儿子从上海飞来,为自己拍摄这段意义非凡的Vlog。镜头前,拉里如数家珍地展示着特需病房的每个细节:宽敞的会客厅、舒适的卧室、现代化的卫浴设施,还有医院里便利的咖啡厅。他特意在3H管理宣传栏前驻足,用英文向全球网友介绍这一international(国际化)的服务模式。
3H是2023年东莞市松山湖中心医院推出的服务管理模式,3H包括Hospital(医疗之安心),提供一站式专业医疗服务;Home(家庭之温馨),打造家一般的住院环境,让患者感受到家庭般的关怀;Hotel(酒店之细心)配备会客厅的单人病房和套房,独立卫浴间、卫生间,让患者直接拎包入住。

拉里入住的特需病房是医院首个3H试点科室。面对镜头,这位见多识广的“中国通”反复强调:“It's real!”据悉,这一创新模式即将在全院推广,让更多患者享受到这种融合专业医疗与人文关怀的服务体验。
暖心彩蛋!跨国医患的温情互动
“今天我们有一位特别嘉宾,这是我住院期间贴心的何护士长。”在拉里充满温情的Vlog中,心血管内科护士长何攀意外成为“特别嘉宾”。这位守护拉里康复的“白衣天使”,用专业与爱心向世界展示了当代中国医护人员的风采。
何攀谈起这位特别的国际友人时,忍俊不禁:“拉里是我们病房最时髦的‘追剧达人’。”原来,这位可爱的加拿大老人入住特需病房后,第一件事不是询问治疗方案,而是迫不及待地找护士要Wi-Fi密码。贴心的何攀立即为他安排了护士站后面的宣教室,并为他调试好网络设备。这个温馨的空间就变成了拉里的“专属影院”——拉上窗帘、关上灯光、打开笔记本电脑、配上从家里带来的自热锅和苏打水,除了接受治疗,他能在这里呆上一整天。
有趣的是,当拉里得知何攀是四川人时,他立即像个孩子般兴奋起来,掏出随身携带的智能翻译机:“四川姑娘真漂亮!我最爱四川火锅了!”说着还特意从行李中取出川味自热锅,向医护人员展示。这个可爱的火锅,让整个病区都洋溢着欢乐的笑声。
“拉里虽然年过七旬,但非常独立。”何攀说,“从办理入院到日常生活,他都坚持自己完成。我们特需病房提供24小时全程照护服务,每天都定时为他进行康复训练。他还会跟着我们一起跳‘惠育心康操’,认真得像个小学生。”

这段跨越太平洋的医患情缘,通过拉里真挚的镜头感动了全球网友。在视频的最后,拉里对着镜头和护士长何攀竖起大拇指。这个温暖的“彩蛋”,让世界看到了中国医疗服务的人文温度与专业高度。
据统计,最近五年,已有来自43个国家的1621位外籍患者在东莞市松山湖中心医院体验到了“百年品质,暖心守护”的住院医疗服务。在心血管内科四区护士长何攀的微信里,活跃着十几位外籍“老朋友”。每逢春节,她的手机总会响起此起彼伏的英文祝福提示音。

从治病到“治心”,从接诊到“接轨”,这条意外走红的Vlog向我们展现了一个温暖的中国医疗图景:在这里,无论是来自异国的友人还是本地的居民,都能获得“有温度、有尊严”的健康守护。这种独特的“化学反应”,正在悄然打破语言与文化的藩篱,架起民心相通的桥梁。
在推动构建人类卫生健康共同体的时代征程上,正是这些饱含温度的真实故事,成为最打动人心的“国际语言”。正如拉里在视频结尾的双手点赞,或许就是中国医疗最生动的国际表达。
(记者 萧迪 肖宁 编辑 周艳)