受持续强降雨影响 东莞东站部分列车停运

记者获悉，针对广东省内雨势的变化，铁路部门持续开展精准研判，对列车运行实施科学动态调整，计划对降雨影响较大区域的部分列车采取停运、限速等安全管控措施；对于雨势逐步减弱的地区，在全面确保线路设备安全稳定的前提下，有序组织列车恢复开行。

截至8月5日16:30，8月6日至8月8日，东莞东站共计57趟列车调整信息，其中8月6日46趟、8月7日9趟、8月8日2趟，最大限度规避可能出现的水害等风险。

据了解，车站多措并举保障旅客出行安全与顺畅。“春燕伴您行”服务队全员参与，加大服务保障力度；动态增加退改签窗口，灵活调整窗口服务时间，减少旅客排队等待时长，方便旅客线下办理退票、改签业务；增派工作人员，在进站口、出站口和售票窗口周边提供咨询引导，为有需要的旅客提供指引和帮助。

铁路部门提醒，购买停运列车车票的旅客，可于车票发站乘车日期起30日内（含当日），通过12306网站、APP或任意车站人工窗口办理全额退票手续，不收取退票费。使用现金支付或已打印报销凭证的旅客，需在退票之日起180天内（含当日），持购票证件原件至车站窗口交回报销凭证后领取票款。

铁路部门后续也将根据降雨影响范围，动态调整列车运行秩序。请有出行需求的旅客密切关注铁路12306网站及车站公告，掌握列车开行信息，也可拨打12306铁路客服电话咨询，合理安排行程。

（通讯员 黄文燕 邓淑婷 郑子权）