在排查工作中，赵银旺还发现中国电信、联通运营商提供的二维码经常出现信息错误提示的状况，给乘客带来很多不方便，她把这一情况及时跟总站联络员反映，并与督导组加强沟通，最后以“三码合一”方式解决问题，保证人员排查工作顺利进行。除了引导旅客登记出行信息、测量体温外，她还用科学防控知识帮助群众消除恐慌和疑虑，以饱满的精神状态、积极向上的乐观态度感染着群众，引导群众理解和支持各项防疫措施，积极参加联防联控，一起共克时艰。
来源：东莞阳光网 编辑：李琛关键词：志愿服务;口罩;心理承受能力;东莞市
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