《阳光热线》由市政府纠风办、东莞市直工委、东莞广播电视台主办、东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办,是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目,主要由政府部门和窗口单位的负责人,定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流,宣传政策,听取意见,…> 详细
  • 东莞市水务局副局长肖清忠,副局长聂跃高,总工程师朱志光,市三防办主任罗进生,水资源管理科科长谢联辉,排水管理科科长叶淦升,供水管理科副科长彭瑞玲,水利工程管理科副科长黄文杰
市水务局是市政府主管全市水行政的职能部门,主要职能有:贯彻执行国家和省有关水行政工作的方针政策和法律法规,组织编制并实施本市水务的中长期发展规划及年度计划;统筹兼顾及保障生活、生产经营和生态用水,负责本市供水、排水、再生水利用的行业管理和水资源保护、水土…详细>>
目前东莞已完成了多少个易涝点整治?在水环境综合整治方面取得了哪些成效?在推动饮用水源保护方面有哪些举措?7月21日上午10点30分,东莞市水务局负责人将带队走进“阳光热线”直播室,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题,将在7个…详细>>
落雨大,水浸街,这个童谣相信不少人都会唱。我们东莞有些低洼路段,就容易产生这样的问题。尤其夏季天气不稳定,突然就会下起暴雨,这种现象出现的频率也增加了。有市民对此有一些建议。详细>>
    网友现在可在这里留言,本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2018-07-21中午12点整。如之后仍需提问或反映意见,可移驾到“阳光热线问政平台”继续发帖。
    16、跳弹鬼:我怀疑抄表的根本就没认真,我这几个月的水费都是一样的,有不有猫腻啊,我也看了邻居的水单,连续好几个月也是和我一样。 [2018/7/26 10:44:23]  >> 详细
    回复:尊敬的市民: 关于您反映东城花园新村盛丰楼504水费问题收悉,具体情况回复如下: 据了解,东城花园新村盛丰楼504是由东江自来水有限公司(下简称“自来水公司”)以抄表到户方式进行供水。接到该信访件后,我局敦促自来水公司认真调查处理此事。 7月25日,自来水公司来函回复我局:经了解,当事人的水表抄表周期为2个月/次,据近半年的抄表记录,2月8日、4月13日、6月15日的抄表水量分别为14吨、14吨、18吨,日均用水量约为0.25吨。自来水公司已实行抄表监督机制,该片区未发现抄表不到位情况。如当事人对水表计量仍有疑问,可与自来水公司共同将水表送至市质量检测机构进行检验,并根据验表结果进行协商处理。 我局于7月25日致电告知当事人上述情况,其表示理解和接受。 大市区(莞城、南城、东城、万江)市民若有自来水方面问题,可拨打自来水公司24小时供水客服热线96968或我局热线22830700进行反映,我们将及时跟进处理。
    15、伏地魔7:我在东莞住了十多年,一直都有在东江大道散步的习惯。东江水水质的干净一直都给我留下很好也很深刻的印象。近两年还能看到有人在游泳。我想提问两个问题:一,本地的水务部门是通过哪些具体措施让东莞的水质可以越来越好?二,虽然目前的情况值得称赞,但如何保持下去?第二个问题我更加关心,因为我的家乡北京之前的水质也是很好的,但多年来一直在走下坡路,虽然最近几年也在治理,但仍然有很多臭水河!所有从北京来过东莞的朋友都对东莞的天空,绿化和水质有深刻的印象。作为一个计划在东莞常驻的外地人,非常关心东莞水务的可持续发展情况,如果可以希望能告知一些细节!让东莞成为我满意的第二故乡! [2018/7/26 10:44:23]  >> 详细
    回复:一直以来,市委、市政府高度重视水生态文明建设,今年市政府“一号文”也首次将关注点转移,《关于推动美丽东莞建设满足人民日益增长的优美环境需要的若干意见》以建设“美丽东莞”为题,将关注点聚焦到生态环境和城市品质上。与此同时2018年市政府主要目标任务中也明确河涌整治目标,要求今年年底前全市完成不少于100河涌整治任务。 一、截污次支管网建设情况 今年是河涌水环境整治的攻坚之年,我市正在加紧截污次支管网建设,尤其是沿河截污管网建设,力争2018年9月底前完成主干截污管网验收、通水工作。全市第一、第二和第三批次截污次支管网计划分别建设420公里、620公里和1115公里,力争2018年年底前累计完成不少于1300公里,并重点开展列入2018年河涌整治任务的100条河涌截污管网建设。同时加快推动第一、第二和第三批次截污次支管网验收移交通水工作,做到从源头截住污水。 二、东江水源保护工作情况 一是《东莞市饮用水源水质保护条例》于2018年3月30日广东省第十三届人民代表大会常务委员会第二次会议批准,2018年4月27日公布,自2018年7月1日起施行。东江干流、东江南支流、东江北干流为我市全国重要饮用水水源地,《东莞市饮用水源水质保护条例》的出台为我市的饮用水源水质保护工作提供了法律依据。二是市政府于2017年5月5日印发了《东莞市全国重要饮用水水源地安全保障达标建设实施方案》,对包括东江北干流、南支流、东江干流等在内的全国重要饮用水源地,在水量、水质、监控、管理等四个方面提出具体要求和规定,并严格加以落实,切实加强东江水源地安全保障工作。 三是正在编制全市入河排污口清理工作实施方案,启动对全市入河排污口的清理整治。 三、内河涌整治工作情况 市水务局按照“截污、清淤、活源、治堤、生态修复”的思路全面开展全市河涌水环境综合治理。确定年度目标任务是:今年年底前完成不少于100条河涌整治,并确保完成整治后的河涌全面稳定消除黑臭。同时,统筹开展并先行启动10条重点跨园区、镇(街)河涌的跨界河涌整治行动,力争年底前全面完成工程前期工作并具备开工条件。另外,按照市政府部署,以问题为导向,新增加了12条黑臭水体的整治工作,以“全河段、全流域、全天候、生态修复”的工作目标,确保2019年12月底前全部完成整治任务。 四、河长制工作落实情况 根据河长制提出的“河畅、水清、堤固、岸绿、景美”的总体目标要求,市河长办会同相关单位和部门加大全市河湖管理保护力度。一是强化国考省考断面水质保障工作,全面落实水环境考核断面水质保障联动工作机制,推进水污染治理“八大专项行动、十项整改工作”,促进国考、省考断面水质改善达标。二是推进东江流域水环境联合整治,建立健全东江流域各市共治共管机制。三是实施砂场清理整治专项行动,计划依法整治全市180个砂场。四是启动全市河道管理范围内违章建筑清理整治专项行动,按照“分级负责,属地管理”的原则组织清理河道管理范围内违章建筑。五是开展水浮莲清理和河面保洁专项行动,计划2018年安排专项资金用于水面垃圾和水浮莲清理工作。
    14、投资商:我是深圳来东莞投资建厂的工厂负责人,我公司在东莞办理水土保持手续时,因未采纳东莞市水务局水土保持科负责人指定的服务公司,办理过程中受到水土保持科负责人吃拿卡要。以约谈我公司、写情况说明、多次核实现场和弃土场等原因拖延出具批复,批复后仍以各种要求不让我司取回批复文件。严重影响我公司前期手续办理,致使开工延迟。请东莞市水务局领导加强管理,还东莞一个公开透明的经商环境。 [2018/7/26 10:44:23]  >> 详细
    回复:尊敬的阳光热线网友: 由于您在东莞阳光热线在线提问中投诉问题时所留座机电话号码是空号,投诉内容也未明确是哪个项目,我局经多次尝试均未能联系到您。鉴此,我局建议您尽快提供详细情况,以便我局核查,如投诉的内容属实,我局必将按规定严肃处理。 我局水土保持方案审批流程为:申请人向市水务局提出申请—市水务局审查—市水务局作出决定—批复文件送达。现结合我局日常水土保持工作,将有关具体工作流程回复如下: 1. 申请提交 共分为三种方式。一是窗口提交,即申请人可直接将水土保持方案审批申请资料直接送至东莞市水务局办事窗口。二是网上提交,申请人在广东省网上办事大厅东莞分厅东莞市水务局窗口系统注册、登录后,点击“在线申办”提交相关材料。三是信函提交,即申请人将有关材料邮寄至东莞市水务局。 窗口人员在收到申请资料后,立即对申请资料是否齐全进行审查。如果资料齐全,按照建设规模当天转交至我局水土保持科或者东莞市水务技术中心进行下一步的方案技术审查工作。如果资料不齐全则当即告知申请人补全资料后再行申请。 2.市水务局审查 我局水土保持科或者市水务技术中心收到申请人送来的资料后,在2个工作日之内完成技术审查工作。 转交至市水务技术中心的申请材料,该中心在2个工作日内安排专家评审会,专家评审会时间为半天,地点为项目现场。专家会结束后的当天,市水务技术中心向我局和编制单位出具技术评审意见。编制单位按技术评审意见对方案完成修改后形成方案报批稿。 转交至我局水土保持科的申请材料,经办人员在收到材料后2个工作日之内提出修改意见,并将书面修改意见告知申请人,编制单位按修改意见对方案完成修改后形成方案报批稿。我局在收到水土保持方案报批稿后,对于方案中仍然存在的挖填土石方的借弃量较大且分析不合理、林草覆盖率不达标、故意隐瞒弃土方和临时用地等情况,我局根据不同情况将会约谈有关单位、要求补充情况说明、核实现场或弃土场,以便编制人员对报批稿进行修改。如申请材料达到审批要求的,则立即上网批复。 3. 市水务局作出行政许可决定 收到报批稿后,对于符合审批条件的申报材料:非重大项目5个工作日,重大项目3个工作日内办理完成。 4.文书送达 批复完成之后,在我局公众网上公示,申请人可到局办事窗口领取书面批复材料。如果申请人不方便领取,可以邮寄或者发送加盖电子公章的电子版批复文件的方式送达。 下来,我局将进一步改革审批制度、加强管理。对于民间投资的生产建设项目水土保持方案审批工作,我局已报请相关部门拟采取“承诺+备案制”并入驻东莞市市民服务中心办事大厅,水土保持方案审批的办理时间和办理程序将进一步优化。在今后的工作中,我局将进一步加强纪律教育,做到“为民、务实、清廉”;加强监督监察,要求相关业务科室建立并严格落实内部控制管理制度;注意工作态度,回答群众问题时做到耐心解释,力争提供更好的服务。
    13、市民a:东莞龙光君御旗峰里面的健身会所私底下接水泵导致50多个店铺没水用,已经有半年之久,投诉了也没效。 [2018/7/26 10:44:23]  >> 详细
    回复:尊敬的市民: 关于您反映莞城龙光君御旗峰小区商铺停水问题收悉,具体情况回复如下: 据了解,莞城龙光君御旗峰小区是由东江自来水有限公司(下简称“自来水公司”)以总表趸售方式进行供水。接到该信访件后,我局联同自来水公司于7月24日上午前往现场进行勘察。 经了解,当事人商铺位于一层,通过小区总表后的市政压力供水。自来水公司现场对总表前市政消火栓、当事人商铺表后进行水压测试,测得水压值均为0.26Mpa,符合国家《城镇供水服务》(CJ/T316-2009)中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的标准要求。 结合现场调查情况分析,造成当事人商铺近半年多次出现水压低甚至无水现象是由于总表后供水设施设置不合理所致。为进一步解决供水问题,物业公司于7月23日晚在总表后安装一段连通管道。管道连通后,当事人商铺供水已恢复正常。下来,我局将继续督促该物业公司加强总表后供水设施的管理维护,确保供水水质、水压符合标准要求。 我局于7月24日现场告知当事人上述情况,其表示理解和接受。 大市区(莞城、南城、东城、万江)市民若有自来水方面问题,可拨打自来水公司24小时供水客服热线96968或我局热线22830700进行反映,我们将及时跟进处理。
    12、yiyiee66:我想问下新建楼盘,开发商可否不移交二次供水管理给供水公司,而是自己物业管理。 [2018/7/26 10:44:23]  >> 详细
    回复:尊敬的市民: 关于您咨询“对于新建楼盘,开发商可否不移交二次供水管理给供水公司,而是自己物业管理”问题收悉,具体情况回复如下: 根据《东莞市生活饮用水二次供水管理办法》(东府[2014]92号)第九条“为有利于抄表到户管理,新建住宅小区或楼宇的二次供水设施经供水企业验收合格后,交由供水企业进行管理”的规定,新建住宅小区或楼宇的二次供水设施经供水企业验收合格后,交由供水企业进行管理。 7月23日,我局致电告知当事人上述情况,其表示理解和接受。 市民若有自来水方面疑问,可拨打我局热线22830700进行反映,我们将及时跟进处理。
您的昵称:    联系电话:
问题内容:
上传图片:
 
 
    跳弹鬼: 我怀疑抄表的根本就没认真,我这几个月的水费都是一样的,有不有猫腻啊,我也看了邻居的水单,连续好几个月也…> 详细
    东莞市水务局: 尊敬的市民: 关于您反映东城花园新村盛丰楼504水费问题收悉,具体情况回复如下: 据了解,东城花园新村盛丰…> 详细
    伏地魔7: 我在东莞住了十多年,一直都有在东江大道散步的习惯。东江水水质的干净一直都给我留下很好也很深刻的印象。…> 详细
    东莞市水务局: 一直以来,市委、市政府高度重视水生态文明建设,今年市政府“一号文”也首次将关注点转移,《关于推动美丽东…> 详细
    投资商: 我是深圳来东莞投资建厂的工厂负责人,我公司在东莞办理水土保持手续时,因未采纳东莞市水务局水土保持科负…> 详细
    东莞市水务局: 尊敬的阳光热线网友:由于您在东莞阳光热线在线提问中投诉问题时所留座机电话号码是空号,投诉内容也未明确…> 详细
    市民a: 东莞龙光君御旗峰里面的健身会所私底下接水泵导致50多个店铺没水用,已经有半年之久,投诉了也没效。> 详细
    东莞市水务局: 尊敬的市民: 关于您反映莞城龙光君御旗峰小区商铺停水问题收悉,具体情况回复如下: 据了解,莞城龙光君御旗…> 详细
    yiyiee66: 我想问下新建楼盘,开发商可否不移交二次供水管理给供水公司,而是自己物业管理。> 详细
    东莞市水务局: 尊敬的市民: 关于您咨询“对于新建楼盘,开发商可否不移交二次供水管理给供水公司,而是自己物业管理”问题…> 详细
    问政水务: 其他城市都能做到自来水公司抄表到户,但是作为新一线城市的东莞自来水却只能由物业公司代收费,成为物业公…> 详细
    东莞市水务局: 尊敬的市民: 关于您反映物业公司代收水费问题收悉,现将有关情况回复如下: 根据《东莞市生活饮用水二次供水…> 详细
    如何确保市民喝上“放心水”?全市老化供水管网改造目前进展如何?更换水表后,水费变多了?7月21日上午10点30分,东莞市东江水务有限公司负责人将带队走进“阳光热线”直播室,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题,将在7个工作日之内做出具体回复。> 详细