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FM1008 新闻综合频道  周六10:30-12:00            节目主持:欧阳
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网友现在可在这里留言,本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2019-07-20中午12点整。如之后仍需提问或反映意见,可移驾到“阳光热线问政平台”继续发帖。
    18、markey:虎门镇现做的排污截流工程中地下网管工程已完工,那请问下路面何时可修复?天气好时灰尘满天飞,下雨时泥水到处流,很影响出行。谢谢 [2019/7/25 14:48:35]  详细
    回复:市民:您好!您所反映的问题属截污工程的问题,截污工程非东莞市水务局职能范围,建议咨询环保局。感谢您对我局工作的支持!
    17、蒋诚:南城区东莞大道百悦尚城小区,房子半年没有人住,却产生了275元水费。物业去检查查不到原因,打电话给东江自来水公司,自来水公司说因为水费是物业代收的,需要跟物业沟通。跟物业管家反应后,管家说问题已反应给上面领导,但是几个月过去了还是没有答复。请问这个事情怎么处理呢? [2019/7/25 14:48:35]  详细
    回复:据了解,南城区百悦尚城小区是由东莞市东江自来水有限公司(下称“自来水公司”)以总表趸售方式进行供水。针对当事人反映其房屋在2018年12月-2019年5月无人居住,但却产生了275元水费的问题,7月18日下午,我局会同自来水公司、小区物管及当事人进行现场调查。经查实,屋内供水设施未发现漏水的情况,小区物管已为当事人更换为经过广东省计量科学研究院东莞分院强制检定的水表,目前水表计量正常。 结合以往处理市民反映用水量异常的情况分析,用水量异常主要原因包括:一是表后供水设施存在漏水情况;二是用水人数或习惯发生较大变化;三是水表计量准确性有误。鉴于该房屋2018年12月-2019年5月无人居住且屋内未发现漏水的情况,初步判断该期间产生用水量是由于水表计量准确性有误导致。根据《东莞市城市供水管理办法》相关规定,因水表准确度发生纠纷,可以先协商解决;协商不成的,争议的一方可以向市场监管行政管理部门申请仲裁检定。目前,小区物管与当事人就水费问题已初步达成一致共识。若日后业主对水表计量产生质疑,可会同小区物管共同将水表送至具备资质的计量检定机构进行检验,并根据验表结果进行协商解决。
    16、爱鱼人士:很多人在万江、道滘的江边、河边钓鱼,把钓上来的鱼扔在地上任其死亡腐烂发出阵阵恶臭和苍蝇,还会把很多腐烂的鱼和塑料袋扔进江、河里,令绿道休闲活动人群感觉不适,严重影响水体环境,希有关部门加强巡查积极驱赶垂钓者、从严处罚乱扔腐烂鱼、塑料制品进水体的人 [2019/7/25 14:48:35]  详细
    回复:受理信访件后,我办马上以交办通知书的形式通知属地镇街进行排查,如情况属实,将要求万江街道和道滘镇加强管理,对钓鱼人士乱扔垃圾的行为进行劝说教育,对现场垃圾进行清理,并加强保洁工作,同时要求责任河长强化巡河工作,并采取有力措施解决该问题。
    15、peng:虎门镇北栅西坊工业区西安路现做的排污截流工程中地下网管工程已完工有一个多月了,那请问下路面何时可修复?天气好时灰尘满天飞,下雨时泥水到处流,很影响出行。谢谢 [2019/7/25 14:48:35]  详细
    回复:市民:您好!您所反映的问题属截污工程的问题,截污工程非东莞市水务局职能范围,建议咨询环保局。感谢您对我局工作的支持!
    14、myboxs:水费通知短信每个月都很迟,经常超过15号后收到短信。什么时候可以在微信或支付宝查询和支付水费。 [2019/7/25 14:48:35]  详细
    回复:据了解,当事人反映的水表地址属于东莞市东江自来水有限公司万江供水分公司(下称“自来水公司”)以抄表到户方式进行供水。其水表的抄表周期为每月一抄,缴费方式为银行代扣水费。由于当事人未提供具体的水表用户信息,我局未能掌握自来水公司发送短信的具体情况。据了解,目前自来水公司每月1日-15日为抄表期,抄表完毕后当月录入数据,并在录入数据后的次日发送缴费通知短信至客户所登记的手机号码及邮箱,自即日起至次月末均为用户缴费期。 为方便用户缴费,目前自来水公司提供了现金缴费、银行转账、POS机刷卡、银行代扣、支付宝缴费、微信缴费、美宜佳代缴等7种方式供市民进行缴费。其中,支付宝缴费、微信缴费功能分别于2012年12月、2018年5月推出。此外,市民可通过营业厅前台、登陆东江水务公司网页、移动用户发送手机短信、拨打96968等多种方式查询水费。 下来,我局亦将继续督促各供水企业进一步提升供水服务质量,为市民提供更便捷、更全面的供水服务。
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上线嘉宾
   东莞市水务局党组书记、局长倪佳翔,副局长聂跃高,副局长刘永定,总工程师朱志光,水利工程管理科科长谭淦标,河湖科科长叶淦升,水旱灾害防御和排水科科长严景良,供水管理科副科长彭瑞玲
职能介绍
   东莞市水务局是市政府主管全市水行政的职能部门,主要职能是贯彻执行国家和省有关水行政工作的方针政策和法律法规,组织编制并实施本市水务的中长期发展规划及年度计划;统筹兼顾及保障生活、生产经营和生态用水,负责…详细
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栏目介绍
     《阳光热线》由市政府纠风办、东莞市直工委、东莞广播电视台主办、东莞广播电视台广播中心和东莞阳光网承办,是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目,主要由政府部门和窗口单位的负责人,定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流,宣传政策,听取意见,接受咨询,受理投诉…详细
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