直通12345 | 东莞石龙：香港同胞办事遇难题 贴心服务获表扬

近日，东莞12345热线收到一份来自香港居民张先生的表扬工单，对石龙镇政务服务中心工作人员热情、耐心的服务表达由衷感谢。

日前，东莞12345热线收到市民张先生关于请求协助处理房屋买卖的工单。工单中称其急需办理房屋买卖，但因他是香港居民，买卖流程会很复杂，因此希望政府部门能够协助处理，简化流程，减少他往返两地的次数。

在收到热线工单后，东莞12345热线迅速安排石龙镇政务服务中心审前服务团队工作人员联系张先生了解情况。据了解，张先生及其兄长均为香港居民，而张先生在石龙镇拥有一处房产，双方计划对此处房产进行转移登记。工作人员根据张先生提供的信息，迅速为其梳理业务流程和所需材料，预约相关业务并安排专人对接。

有了前期的准备，当张先生及其兄长来到石龙镇政务服务大厅港澳人士服务区办理相关业务时，工作人员迅速为他们办理了相关业务。窗口工作人员为耐心指引其填报不动产登记申请表、税务优惠申请确认书等表格，全程为他们提供个性化的港澳主题服务。

贴心便捷的服务，让张先生及其兄长感触良多。事后，东莞12345热线收到张先生的表扬工单，感谢工作人员以热忱的态度和专业的服务帮助其完成房产转移登记。张先生留言称，“服务态度很好，特此表扬，辛苦工作人员。”

接下来，石龙镇政务服务中心将继续优化港澳人士政务服务，不断提高港澳人士在石龙办事创业便利化水平，让港澳人士在石龙工作、生活更便捷，助力营商环境进一步优化。