【视频】直通12345丨项目审批久未通过求助12345 部门全力配合解决受表扬

近日，有市民向东莞12345热线来电反映，称自己所在的企业跟进一个需要招标挂网的项目，但该项目一直未能审批通过，不清楚该项目的具体审批流程和时间。12345热线得知后，立即将该情况转给该项目所涉及的樟木头农林水务局跟进处理，工作人员迅速行动，帮助企业成功解决了问题。

致电12345热线给予表扬的是市民吴女士，她所在的一家负责招标代理业务的公司，于今年8月下旬在广东政府采购网有个樟木头镇水利设施和城市水务安全治理项目需跟进挂网，但一直未能审批通过，因此拨打12345热线求助。由于该项目涉及樟木头农林水务局，在12345热线将情况转达后，对方立即派出工作人员协助吴女士所在的企业解决问题。

市民吴女士：“我们是当天早晨拨打12345告诉他们之后，他们中午没有休息，派黎工过来处理CA（数字证书）的问题，真的没想到，因为挺远的，他们过来要一个多小时。”

为了帮企业争分夺秒地解决问题，多方工作人员经过共同努力，终于在当晚11点多成功将该项目挂网公示了。：那天晚上樟木头镇农林水务局的人、甲方的人以及我们这边的工作人员全力配合，感觉12345热线还是能够发挥到民有所呼，我有所应的效果，是真的能够为广大的市民去解决这些问题，真的是很不错的一个渠道。”市民吴女士说道。

（记者 谢慧龙 朱海津）