记者从东莞东站获悉,1月19日至24日,连续六天,东莞东站处于发送旅客高峰时段,每天旅客发送保持在2.4万人次左右。1月24日,东莞东站到达旅客5524人次,同比增长4.9%;预计1月25日到达5590人次,同比增长9.6%。
今年春节元宵期间,东莞围绕“新春·进莞来团聚”的主题,策划举办两大主题活动,打造4个特色湾区周末活动,推出逛花市、看展演、玩年俗、观大展、品书香等九大板块超400项年味十足的文旅体活动,让广大市民、游客感受蛇年春节的浓厚氛围。
为旅客出行提供全力保障,努力营造“回家的路就是最美的风景”,春运前,东莞东站全面升级服务设施设备,落实落细春运方案。春运期间,聚焦“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”持续用力,保障基本服务,提升特色服务。其中,1月19日,东莞东站还联合东莞市委宣传部、市文明办、常平镇新时代文明实践中心,开展了“新春·进莞来团聚”快闪活动,号召大家多邀请亲人朋友到东莞过年旅居,体验反向旅游的轻松惬意。
此外,车站还在候车区内设置“春燕伴您行”服务台,配备有轮椅、扎带、简单外用药品、透明胶等物品,给有需要的旅客提供爱心服务。对于老弱病残孕等旅客,服务台准备了轮椅,车站工作人员会为他们安排青年志愿者送站上车等服务。据统计,春运以来,“春燕伴您行”服务台帮旅客寻回遗失物品130件,服务重点预约旅客92名,收到广铁集团客服中心12306转来的表扬工单46件。
值得一提的是,为满足旅客的出行需求并优化运力,铁路部门推出了“反向春运”打折票,效果初步显现。据12306售票系统显示,今年春运期间,东莞东站部分普速列车票价低至两折。例如,春节前,九江至东莞东站的K1019次列车硬座票价打折后仅需28.5元;信阳至东莞东站的K822次列车硬座票价打折后也仅需39.5元。
铁路部门提醒广大旅客,近日寒潮将影响我国大部地区,带来大风降温及降雨天气,请关注天气信息,做好防寒保暖措施,注意出行安全;密切关注列车开行信息,充分预留市内交通、进站安检等环节时间,确保有序出行;如乘坐夜间开行列车,请在出行前确认好票面记载的车站站名和乘车时间,勿因看错时间、跑错车站耽误行程。
(通讯员 黄文燕 赖威 郑子权)