2025年的春运期间,东莞东站迎来了客流高峰,直面三倍、四倍于日常的客流。宋志朋与陈莉是一对铁路夫妻,春运期间他们并肩共筑春运安全防线,以他们特有的方式,守护着每一位旅客的平安归途。
今年春运,东莞东站春节前增开临客85趟,春节后增开临客152趟,再次成为旅客们归家的重要站点。大年初一,宋志朋作为车站助理值班员,守在控制台前,准确排列进路,确保每一趟列车都能安全、准时地发出和到达。担任助理值班员以来,12年间安全办理旅客列车、货运列车28万趟,确保趟趟安全。他说:“今年是我的第27个春运,虽然客流有所下降,但标准不会降。”
宋志朋日常使用2台无线调车灯显设备、面对4个电脑屏幕,在车站值班员指挥下,精准操作,遇突发情况果断处置,实现列车运行井然有序,临时旅客列车编组按时完成,最大限度满足旅客出行需求。
而陈莉,则用她那温柔而坚定的声音,通过广播为旅客传递着最新的车次信息、安全提示和温馨关怀。今年春运是陈莉的第20个春运,车站客运主任张新彬介绍:“每一个班,她都像是一个不知疲倦的陀螺,在广播室里一个人对着六台电脑忙碌着,还时不时抬头与车站的现场视频核对、确认。20年如一日守护春运安全顺畅。”
她不仅为旅客提供准确的信息,还时常通过广播送上节日的祝福和温馨的提醒,协助旅客寻找遗失物品,让旅客们在忙碌的旅途中感受到家的温暖。仅仅今年春节前的15天,就通过视频监控回放查找、广播寻找等方式方法帮旅客找到50多件遗失物品,当广播员17年来帮旅客寻找到遗失物品3000多件。
陈莉曾说:“看着列车准时到站,旅客们安全有序地上下车,那份由衷的喜悦和满足,让我觉得所有的付出都是值得的。我以细心和专注,为铁路安全贡献一份力量;以确保安全正点温暖旅客回家路。”
(通讯员 胡超兰 郑子权 赖威)